Online-Terminvereinbarung

Hello Beautiful!

Wir freuen uns sehr, dass du dich für uns und Kathleen’s Salon entschieden hast. Wir wissen, es gibt viele Talente da draussen, umso wissen wir zu schätzen, dass du nun hier bist, um deinen Wunschservice zu buchen.

Bevor es weitergeht zu den Booking Optionen, hier noch ein paar wichtige Informationen für dich:

Salon Etiquette

Weil wir dich und deine Zeit sehr schätzen, wünschen wir uns für dich, dass du dir während des Termins dir eine wirkliche Ich-Zeit gönnst – frei von unnötigen Ablenkungen und Alltagsstress. Daher liegt es uns sehr am Herzen, dass wir dir eine entspannte Atmosphäre schaffen und diese auch respektiert wird.

Von uns an dich:

Die Salongröße läd dich dazu ein zb auf unserer Lounge Couch oder dem Bar Tresen vor deinem Termin bei uns zu verweilen. Dazu darfst Du dich jederzeit an unserer Getränke Station bedienen.

Jedoch sei mindestens 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin da, um deine Jacke aufzuhängen, eventuelle Fragen zu beantworten und nicht gehetzt zu sein zu sein.

Bitte schalte dein Handy auf lautlos – am besten, versuche Telefongespräche auf später zu verlegen. Wir möchten vermeiden, dass dein Handy mit Produkten in Kontakt kommt oder wir zeitlich deinen Wunschservice nicht erfüllen können.

Hunde oder andere furry friends gerne auf Anfrage per Email – uns ist sehr an dem Wohlergehen all unserer Salon Gästen gelegen, wir arbeiten nun mal mit Farbe & Co was nicht für unsere Vierbeiner geeignet ist. Desweiteren möchten wir auch Kunden mit Allergien berücksichtigen.

Dienstleistungen:

Bitte wähle deine richtige Haarlänge bei der Dienstleistung. Als Neukunde um das Buchen einfacher zu gestalten stehen dir Pakete zur Verfügung. Bitte achte darauf das beim Service FARBE/ TÖNUNG es nicht um Dienstleistungen mit Aufhellen geht. Bist du dir nicht sicher schick lieber eine Email an hello@kathleenhairdesign.com

Zusatzdienstleistungen:

All unsere Treatments und Glossings/Toner Services können als Zusatzdienstleistung mit einem Haarschnitt oder einem Farbtermin gebucht werden. Als Zusatzdienstleistungen planen wir zusätzliche 30 Minuten ein.

Stornierung:

Life happens! Manchmal gibt es Tage, da ändern sich jegliche Pläne schlagartig. Dafür haben wir Verständnis.

Bitte sage deinen Termin mindestens 2 Werktage (Montag – Freitag) vorher ab, damit wir die Chance haben den Termin noch anderweitig zu vergeben. Für die Absagefrist zählen ausschließlich Werktage. Termine am Montag müssen also spätestens am Freitag zuvor abgesagt werden.

Ansonsten müssen wir dir den Terminausfall in Rechnung stellen. Du hast die Möglichkeit telefonisch oder über das Online Booking System deinen Termin rechtzeitig abzusagen. Bitte beachte, während unserer Termine ist es uns nicht immer möglich ans Telefon zu gehen.

Solltest du weitere Fragen haben, bitte schau gerne unsere FAQ’s an oder ruf uns einfach an!

Wir freuen uns dich ganz bald in unserem Salon begrüssen zu dürfen und dich zu verwöhnen.

Deine Kathleen

Hier geht’s zu unserem Online-Buchungs-System:

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FAQ's (Häufig gestellte Fragen)

Was muss ich beachten fuer meinem Termin?

Bitte erscheine 10 Minuten vor deiner vereinbarten Zeit. Bitte lese vorab unsere Salon Etiquette. (Link einfuegen)

Muss ich meine Haare vorher gewaschen haben?

Bei Haarschnitt-Terminen ist es nicht wichtig, ob frisch gewaschen oder nicht. Jedoch mag keiner von uns mit fettigen Haaren arbeiten.
Für unsere Färbe-Termine bitten wir dich so wenig wie möglich Haarprodukte in deinem Haar zu haben, um ein bestmögliches Farbergebnis zu erzielen. Idealerweise
hast du dein Haar am Vortag gewaschen.

Warum habt ihr eine “von/bis” Preisliste?

Je nach Haarlänge und Haarfülle wird unterschiedliche Menge an Produkten und Farbe benötigt. Des Weiteren kommt es bei Haarschnitten auf die Komplexität des Schnittes an. Wir bitten dich daher, uns bei der Terminanfrage genaue Angaben zu machen Über deine Haarlänge und Fülle, somit können wir die Zeit für dich realistisch planen.

Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?

Du kannst bei uns Bar oder mit EC-Karte bezahlen.

Was ist, wenn ich stornieren muss?

Life happens! Manchmal gibt es Tage, da ändern sich jegliche Pläne schlagartig. Dafür haben wir Verständnis und freuen uns, über eine entsprechend kalkulierbare Absage deinerseits. Daher bitten wir dich unsere Stornierungsfristen (link einfuegen) einzuhalten, um unnoetige Kosten zu vermeiden.

Habt ihr eine Warteliste?

Als Stammkunde kannst du dich von einen der Stylisten auf unsere Warteliste setzten lassen Ruf dazu gerne im Salon an oder schreib uns eine Email.

Neukunden Termine:

Wenn das Booking gesperrt ist können täglich über unsere Instagram Seite Kathleen_hairdesign kurzfristig frei gewordenen Termine in der Story sehen.

Covid-19 Update

Aufgrund der Covid-19 Pandemie ist aktuell ein Mindestabstand von 1,5 meter zu jedem weiteren Kunden einzuhalten. Aufgrund dessen ist es leider nicht möglich dein Kind, Partner oder Freundin mit zu bringen. Bitte denk an eine Schutzmaske die hinter den Ohren zu befestigen ist.

Parkmöglichkeiten

Du kannst uns prima mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen zb U2 Messehallen oder die Buslinie 3 Johhanes-Brahms Platz.
Solltest du mite dem Auto kommen, plane bitte genug Zeit ein um einen Parkplatz zu finden. Bitte denk daran, dass du während deines Termins, nicht die Möglichkeit haben wirst, deinen Parkschein zu verlängern.